تحول دیجیتال (هوش مصنوعی، داده‌ها و آینده کسب‌وکار)

تحول دیجیتال امروز دیگر یک شعار تبلیغاتی نیست؛ بلکه شرکت‌ها دریافته‌اند که برای رویارویی با چالش‌های جهانی، باید فرایندهای کسب‌وکار خود را بازنگری کنند. این مفهوم به معنای یکپارچه‌سازی فناوری دیجیتال در همه بخش‌های سازمان است که تغییراتی بنیادین در شیوه عملکرد و ارزش‌آفرینی برای مشتریان پدید می‌آورد. مدیریت ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات همواره چالش‌برانگیز بوده و موفقیت آن به تجربه مشاور، مشارکت همه ذی‌نفعان و ایجاد فرهنگ نوآورانه، یادگیری مستمر و ارتباطات باز بستگی دارد. این رویکرد جامع می‌تواند شامل پیاده‌سازی سیستم‌های جدید، یکپارچه‌سازی سامانه‌های موجود و بهره‌گیری از تحلیل داده و هوش مصنوعی باشد تا تجربه مشتریان بهبود یابد و سازمان چابک‌تر و سازگارتر شود. نویسندگان این کتاب با تکیه بر ۲۰ سال تجربه عملی، نمونه‌های واقعی را گرد آورده‌اند و هدفشان ارائه بینش‌هایی تازه، دیدگاهی نو از تغییرات ممکن و آماده‌سازی محیط برای فناوری‌های آینده است.